Reunimos aqui as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas, envios, retiradas e trocas na KauStore012. 💜
Sim! Realizamos entregas express em Jacareí, todos os dias, das 07h às 22h.
Os pedidos realizados até 22h podem ser entregues no mesmo dia, de acordo com a disponibilidade do serviço de entrega.
Sim! Para compras a partir de R$ 250,00, a entrega em Jacareí é gratuita.
Para compras abaixo desse valor, o serviço de entrega tem custo a partir de R$ 5,00, calculado de acordo com o endereço de entrega.
As entregas em Jacareí são realizadas por meio de MotoUber.
Sim. Você pode informar sua preferência de horário durante o atendimento/pedido. Faremos o possível para atender à preferência dentro do horário de entregas, das 07h às 22h.
Sim! Enviamos nossos produtos para todo o Brasil. 🇧🇷
Trabalhamos com Correios e também com opções disponíveis por meio do Melhor Envio, buscando sempre a melhor alternativa para o seu pedido.
Sim! Para pedidos a partir de R$ 400,00, o cliente poderá ter direito ao frete grátis, conforme as condições e opções de envio disponíveis para o endereço informado.
O valor do frete é calculado automaticamente no site de acordo com o endereço de entrega, peso, dimensões do pedido e modalidade de envio escolhida.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sim! Você pode optar pela retirada em mãos, gratuitamente, em nosso endereço no Centro de Jacareí.
📍 Rua Santa Cecília, 269 – Centro – Jacareí/SP
É necessário aguardar a confirmação de que o pedido está pronto para retirada.
As retiradas são realizadas após as 18h, mediante agendamento prévio.
Aceitamos:
Pix;
Cartão de crédito;
Cartão de débito;
Mercado Pago;
Dinheiro;
Pagamento na entrega.
Sim! As compras no cartão podem ser parceladas em até 10 vezes, com os respectivos acréscimos/taxas da maquininha.
Não há valor mínimo para parcelamento.
Sim! Oferecemos 5% de desconto no Pix para compras acima de R$ 150,00.
Sim. Para realizar uma compra pelo site, é necessário criar um cadastro.
No momento, não trabalhamos com compras como visitante.
É simples:
Escolha os produtos que deseja;
Adicione-os ao carrinho;
Faça seu cadastro ou acesse sua conta;
Informe os dados de entrega;
Escolha a forma de pagamento;
Escolha a modalidade de envio;
Confira seu pedido;
Finalize a compra.
Após a confirmação do pagamento, você receberá a confirmação do pedido por e-mail e/ou WhatsApp.
Sim! Trabalhamos com produtos à pronta entrega.
Os produtos disponíveis no site estão disponíveis para envio, salvo eventual erro de estoque ou situação excepcional.
Sim! Você pode realizar sua compra diretamente pelo site, sem precisar entrar em contato com a nossa equipe.
Sim! 💜
Na KauStore012, sua privacidade é uma prioridade.
Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas, sem qualquer identificação externa relacionada a sexshop ou ao conteúdo adquirido.
Não.
A embalagem não possui nenhuma menção a sexshop ou ao conteúdo da compra.
Para preservar ainda mais sua privacidade, a etiqueta de envio apresenta o nome Kauane Muniz de Souza, sem identificação do conteúdo adquirido.
Não. Trabalhamos para que o pedido seja enviado de forma totalmente discreta, preservando a sua privacidade desde a compra até o recebimento.
Trabalhamos com:
❤️ Sexshop;
👙 Lingerie;
🌙 Pijamas;
🩱 Moda praia.
Entre em contato conosco assim que receber o pedido, preferencialmente enviando fotos ou vídeos que mostrem o problema.
Após a análise, providenciaremos a solução adequada, podendo incluir a troca do produto.
Entre em contato conosco imediatamente.
Após a confirmação do erro, realizaremos a troca pelo produto correto, conforme as orientações fornecidas pela nossa equipe.
Entre em contato conosco para verificarmos o ocorrido.
Dependendo da situação, poderemos:
enviar o produto que faltou;
disponibilizar um vale-compra; ou
realizar o estorno do valor correspondente.
Sim. Caso seja constatado que enviamos um produto diferente do adquirido, providenciaremos a troca pelo produto correto.
Estamos no Centro de Jacareí/SP.
📍 Rua Santa Cecília, 269 – Centro – Jacareí/SP
Além da retirada em mãos, também realizamos entregas em Jacareí e enviamos para todo o Brasil. 🇧🇷
Nossa equipe está à disposição para ajudar você. 💜
WhatsApp: (12) 98891-8156
Instagram: @kaustore012
E-mail: [email protected]
Atendimento: todos os dias, das 07h às 22h.
Site: [espaço reservado para o link do site]
Será um prazer atender você! 💕
